Etiqueta: atención al cliente

¿Conoces a tus clientes?, necesitas un CRM

¿Conoces a tus clientes?, necesitas un CRM

Pero, ¿Qué es un CRM?. Hoy en día ante tanta competencia en los mercados es importante tener atados todos los detalles y acciones en la relación de la empresa con los clientes. La competencia es alta, no cabe duda, hay empresas consolidadas y empresas de nueva creación, la mayoría ofertando productos o soluciones similares. Si alguien destaca ofreciendo un producto diferente y exitoso, no dudes que en poco tiempo la competencia sacará al mercado una copia de ese mismo producto para quitarle la clientela y llevárselos a su terreno.

Si eres empresario y te importa tu negocio, como es obvio, entiendo que conocerás a tus clientes y potenciales clientes, ¿verdad?. Pues ante esta pregunta tan obvia, vemos que no todas las empresas aún Seguir leyendo “¿Conoces a tus clientes?, necesitas un CRM”